Noelia Vanaclocha Grilles lleva ejerciendo de asesor financiero 15 años, aunque solo lleva 4 años como autónoma. Se ha especializado también en el área fiscal, ya que considera que la parte financiera y la parte fiscal deben ir juntas. Nos cuenta que estudió la carrera de matemáticas, pero que en cuanto tuvo contacto con las finanzas este tema le apasionó.
Empezó en su negocio con la convicción de que en su trabajo es importante ser independiente para poder ofrecer un buen servicio de asesoramiento. Es decir, que hay que velar por el cliente y no por la entidad. Desde su punto de vista, cuando hay momentos malos por caídas de mercados hay que estar junto al cliente. Y le reconforta mucho notar el agradecimiento de sus clientes.
Por otro lado, considera que en su profesión la formación continua es algo esencial para estar al corriente de todo lo que pasa en el mundo, ya que se trata de mercados que están constantemente en movimiento.
Noelia Vanaclocha Grilles protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare.
Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.
Nombre: Noelia Vanaclocha Grilles
Sector profesional: Asesoría financiera
Zona de trabajo: Valencia
Valoración media de clientes: 10
Profesionales Destacados de Cronoshare: Noelia Vanaclocha Grilles
¿Cómo y cuándo decidiste empezar a colaborar en Cronoshare? ¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?
Llevo colaborando en la plataforma alrededor de 3 meses. Normalmente la utilizo a diario.
¿Qué te gusta de tu trabajo? ¿Qué te diferencia del resto de profesionales de tu sector?
Todos necesitamos tener nuestras finanzas planificadas para no caer en un caos, así que lo que más me motiva es poder dar un buen servicio y que el cliente esté cómodo y contento, y ya te aseguro que es un trabajo bastante complejo. Esto me reconforta, ya que siento que soy de gran utilidad y ayudo a que los proyectos de los clientes se hagan realidad.
Lo que creo que me diferencia del resto de profesionales de mi sector es la cercanía y honestidad con la que trato al cliente y la paciencia de escucharle para saber qué es lo que necesita, ya que a veces ni el propio cliente lo sabe, y es ahí donde debes ayudarle.
¿Cuál es la mejor parte de trabajar de manera autónoma y cómo te ha ayudado Cronoshare a lograr el éxito?
Tuve mi época como empleada y puedo asegurar que para nada estás alineada con las necesidades del cliente, y por eso decidí trabajar como autónoma.
Tengo claro que el ahorro de los clientes se hace con mucho esfuerzo y ellos se ponen en tus manos, por lo que debes cuidarlos al máximo.
Para mí Cronoshare fue una casualidad. Os descubrí navegando por internet ante la necesidad de seguir creciendo. No puedo estar más agradecida porque en tan poco tiempo estoy viendo que funcionáis muy bien y lo más importante es que sois una empresa seria y muy por la labor de crear negocio a los autónomos.
¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos si los recuerdas.
He conseguido unos cuantos clientes y en especial un trabajo. Un ejemplo es Zahir.
¿Qué pasos o método sigues para contactar y/o conseguir un cliente o trabajo?
Además de Cronoshare, yo trabajo por referencias de clientes antiguos. De ahí la importancia de tener un buen hacer.
¿Tienes alguna anécdota interesante sobre algún cliente?
Hace muchos años hubo un cliente que me puso una reclamación en la entidad en la que trabajaba, pero era una reclamación positiva, es decir, quiso que quedara constancia de cómo fue mi trato hacia él.
Yo creía que las reclamaciones solo se hacían cuando un cliente estaba insatisfecho, pero para felicitarte por tu buen hacer, lo desconocía.
Os puedo asegurar que me llegó y no salía de mi asombro cuando la leí. Esto de verdad no tiene precio. No puedo explicar con palabras lo que sentí en aquel momento. Estos momentos son los que te hacen ver que haces bien tu trabajo.
¿Qué consejos les darías a los profesionales que quieren emprender un negocio?
Nada se regala, con esfuerzo y tenacidad uno llega a donde se propone. Sin prisas.