Refforma es una empresa que lleva a cabo todo tipo de reformas y construcciones. Empezaron con pequeñas reformas de baños y cocinas, y a partir de ahí fueron consiguiendo y fidelizando nuevos clientes, lo que les permitió aumentar cada vez más los servicios ofertados.
La capacidad de Refforma está basada en más de 20 años de formación y experiencia propia, sin perder de vista que cada cliente requiere un tratamiento individual.
Refforma protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare.
Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.
Nombre: Refforma
Sector profesional: Reformas y construcción
Zona de trabajo: Madrid (Madrid)
Valoración media de clientes: 9
Profesionales Destacados de Cronoshare: Refforma
¿Cómo y cuándo decidiste empezar a colaborar en Cronoshare? ¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?
Decidimos registrarnos hace varios meses. La utilizamos a diario.
¿Qué te gusta de tu trabajo? ¿Qué te diferencia del resto de profesionales de tu sector?
Nos gusta la organización y compromiso para realizar un buen trabajo. El objetivo es generar satisfacción y bienestar para todos.
¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos si los recuerdas.
De momento ya hemos podido realizar algún trabajo.
¿Qué pasos o método sigues para contactar y/o conseguir un cliente o trabajo?
Primero hacemos el primer contacto por WhatsApp o teléfono para entender mejor la petición del cliente. Luego agendamos una visita, cogemos los datos necesarios y hacemos un presupuesto definitivo. A partir de ahí monitoreamos regularmente hasta lograr la aceptación del presupuesto.
¿Tienes alguna anécdota interesante sobre algún cliente?
Recientemente realizamos un servicio de cambio de bañera por plato de ducha, un trabajo simple para nosotros. Al final del trabajo la clienta se quedó bastante satisfecha, pero pasados unos días nos escribió indicando que el plato de ducha estaba defectuoso. Volvimos a la vivienda para verificar el caso y resultó que estaba confundida por un poco de pegamento que se había adherido al producto. ¡Limpiamos y listo! Cliente doblemente satisfecha: por el servicio prestado y por la atención después de la obra. Así es Refforma.
¿Qué consejos le darías a los profesionales que quieren empezar a colaborar en Cronoshare?
Que es una herramienta bastante útil mientras se ofrezca un buen servicio y tengan un precio justo.