Rosa Gálvez, de Agencia Servita es Ingeniero Técnico Topógrafo, pero, tras años trabajando en el campo de la construcción como socia en una empresa de Topografía, decidió dar un giro a su vida cuando nació su segunda hija. Nos cuenta que emprendió esta aventura empresarial en el 2012.

Aunque el negocio comenzó como una agencia de colocación que proporcionaba empleadas del hogar y cuidadoras de niños y de personas mayores, después de que su madre sufriera un incidente sintió la necesidad de volcar toda su energía en el cuidado de las personas mayores, y ahora su negocio es un referente en relación con las agencias para cuidado de mayores.

Rosa nos cuenta que cree firmemente que ha encontrado su propósito en la vida, porque incluso frente a la adversidad mantiene la ilusión y la fuerza.

Servita, nace con una clara vocación de servicio, y funcionan como una agencia de colocación autorizada por el SEPE. Además de proporcionar la cuidadora que mejor se adapte a las necesidades de la familia, ellos se encargan de todo el papeleo: altas y bajas en la Seguridad Social, contrato laboral, etc.

Rosa Gálvez, de Agencia Servita protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare.

Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.

Profesionales Destacados de Cronoshare: Rosa Gálvez, de Agencia Servita

¿Cómo y cuándo decidiste empezar a colaborar en Cronoshare? ¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?

Me registré en la plataforma hace entre 3 y 6 meses, y la utilizo diariamente.

¿Qué te gusta de tu trabajo? ¿Qué te diferencia del resto de profesionales de tu sector?

Lo que más me gusta de mi trabajo es saber que estoy ayudando y dando tranquilidad a muchas familias que necesitan de nuestros servicios.

Lo que diferencia a Servita de otras agencias de colocación enfocadas al cuidado de mayores, es que, al ser una empresa pequeña, el cliente siempre sabe con quién va a hablar. Somos muy accesibles, ya que aunque no estemos en horario de oficina, seguimos atendiendo por teléfono. También puedo decir que somos muy ágiles en los procesos, tanto en la selección de la cuidadora como en los trámites derivados de su contratación.

Todo esto no sería posible sin el equipo que me respalda y que creen en mí y en Servita; es por eso que la comunicación con mi equipo es constante y ahí creo que es donde está la clave de nuestro buen hacer, ya que sin una buena coordinación no se puede dar un servicio de esta índole.

Otro punto diferenciador y en el que nuestros clientes coinciden es en el trato agradable y cercano que se les dispensa, ya que entendemos a la perfección el proceso doloroso por el que están pasando.

¿Qué desearías haber sabido cuando comenzaste a usar Cronoshare?

La verdad es que la plataforma es muy sencilla tanto en el manejo como en el uso.

¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos si los recuerdas.

Pues mando bastantes presupuestos al cabo de la semana y desde que utilizo Cronoshare ya han sido varios clientes los que han contratado nuestros servicios.

Opinión de cliente destacada
Alicia ha opinado: Elegimos Servita por su servicio, muy profesional y rápido en el trámite de alta en la Seguridad Social. El contacto con Servita fue muy bueno: trato amable, tramitación de la solicitud muy rápida… En una semana teníamos todo listo, y lo mejor es que nos ofrecieron a la persona indicada. ¡Hasta ahora, estamos encantados!
Nota: 10
Alicia, 18-06-2020

¿Qué pasos o método sigues para contactar y/o conseguir un cliente o trabajo?

Primero leo las condiciones del anunciante y, si veo que podemos ayudarle, le envío un email presentándome y le contacto por teléfono o por email, según lo que hayan indicado en el anuncio. Acto seguido, si me han dado la conformidad, les envío un presupuesto ajustado a sus necesidades.

¿Tienes alguna anécdota interesante sobre algún cliente?

Pues sí: recuerdo al principio de utilizar esta plataforma, que una persona a la que le había mandado un presupuesto, me llamó y me dijo que le había gustado la cuidadora que yo le había mandado… ¡Obviamente el usuario se había confundido!

¿Qué consejos le darías a los profesionales que quieren empezar a colaborar en Cronoshare?

Que no duden en utilizar Cronoshare, ya que es una manera estupenda para ofrecer tu producto o servicio a personas que están interesadas en él.

Si eres un profesional de Cronoshare y quieres aparecer en nuestra sección de Profesionales Destacados, puedes obtener más información sobre cómo conseguirlo a través de este enlace.