Francisco es técnico informático. Lleva 8 años en el sector, y actualmente trabaja en una tienda de reparación de móviles. Se considera una persona muy metódica, ya que cada reparación le gusta hacerla con mucha calma, fijándose en cada detalle para que quede perfecta.

Francisco protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare. Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.

Profesionales Destacados de Cronoshare: Francisco Spotti

¿Por qué estás en Cronoshare?

Estoy en Cronoshare para tener así unos ingresos extra.

¿Qué te gusta de tu trabajo?

Me gusta poder ayudar a las personas a solucionar sus problemas con la tecnología. Además, me gusta empatizar con el cliente y así hacer mas amena la reparación. ¡Un cliente satisfecho vale el doble!

¿Cómo utilizas Cronoshare? ¿Qué clientes o trabajos te interesan más?

Cronoshare es una herramienta para poder ayudar a solucionar problemas de clientes, y yo estoy especializado en la reparación de teléfonos móviles.

¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos.

He conseguido varias reparaciones gracias a Cronoshare, sobre todo reparación de teléfonos móviles.

Opinión de cliente destacada
Muy amable en todo momento y con gran profesionalidad. Me solucionó el problema en unas horas

Nota: 10
Hector, 17-07-2017

¿Qué pasos o método sigues para contactar y/o conseguir un cliente o trabajo?

Cronoshare me envía un correo donde se indica la información del contacto y la reparación que se necesita. Yo me pongo en contacto con los clientes, a través de teléfono o de WhatsApp.

A continuación, el cliente me cuenta cual es su problema más detenidamente, y casi siempre pido alguna foto del terminal para dar un presupuesto lo mas acertado posible.

Luego les explico mi forma de trabajar, que es la siguiente:

1- Pido el repuesto a mi proveedor
2- Aviso al cliente y concretamos un día para realizar la reparación. Normalmente quedamos en mi domicilio, pero a veces me desplazo
3- Realizo la reparación delante del cliente, donde el ve en todo momento qué estoy haciendo. En aproximadamente 30-60 minutos tengo reparado su terminal

Háblanos sobre alguna experiencia o anécdota con algún cliente de Cronoshare

Muchos clientes tienen niños pequeños y no tienen a nadie con los que dejarlos. A mi me encantan los niños, y cuando vienen a mi casa juegan con mi mascota perruna y ven la tele mientras yo realizo la reparación.

¿Cuál sería tu consejo para un profesional que quiera empezar a trabajar en Cronoshare?

Le aconsejo paciencia, buen trato con los clientes y transparencia.

Si eres un profesional de Cronoshare y quieres aparecer en nuestra sección de Profesionales Destacados, puedes obtener más información sobre cómo conseguirlo a través de este enlace.