Luis Guerra lleva 18 años trabajando como informático. Ofrece un servicio técnico informático profesional, con la ética y la calidad de servicio que los clientes merecen.

Por otro lado, ofrece a autónomos y empresas el diseño de Apps nativas para iPhone y smartphones con sistema operativo Android. Instala una demo operativa en cada smartphone para que el cliente la pruebe antes de tomar la decisión final.

Luis protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare. Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.

Profesionales Destacados de Cronoshare: Luis Guerra

¿Por qué estás en Cronoshare?

Porque lo considero un proyecto interesante y original, una plataforma que conecta las necesidades con las soluciones específicas idóneas.

¿Qué te gusta de tu trabajo?

Por una parte, la informática ha sido mi pasión de toda la vida. Aunado al hecho de poder demostrar que un servicio, más allá de lo técnico, puede ser cercano y en atención específica a las necesidades de cada cliente.

¿Cómo utilizas Cronoshare? ¿Qué clientes o trabajos te interesan más?

Recibo la petición de Cronoshare para el servicio vía correo electrónico en tiempo real. Prefiero los clientes que respetan tu tiempo, tu criterio profesional y te dan espacio para trabajar sin presiones y sin decirte lo que tienes que hacer.

Prefiero los trabajos que se ciñen a las características del servicio que ofreces. Un técnico informático y un técnico electrónico, si bien están relacionados, no son lo mismo. Los informáticos trabajamos sobre el hardware y el software del ordenador, tablet o smartphone, pero no necesariamente reparamos periféricos que requieren un servicio técnico electrónico que requiere invertir mucho más tiempo, lo cual implica un despropósito.

Por ejemplo: Recuperamos datos de cualquier disco duro que si bien no funcionan, se encuentran en un estado físico aceptable. Para un disco duro que está físicamente golpeado, roto, quemado o se encontraba sumergido en líquido, existen empresas con maquinaria altamente especializada para tales casos y el servicio podría requerir días o hasta semanas de trabajo dedicado para rescatar parcialmente los datos. Lo mismo ocurre con impresoras, altavoces y demás periféricos con fallas a nivel físico, mecánico o electrónico.

¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos.

Para mí labor cotidiana, la empresa Cronoshare significa un nuevo canal que me acerca a los vecinos. Una plataforma que demuestra organización, alta tecnología, apoyo multidisciplinario, solidez… todo lo cual genera confianza.

Como ejemplo podría citar a un cliente de la provincia de Valencia que se comunicó conmigo a través de Cronoshare para la configuración de su Smartphone, quién quedó muy satisfecho.

Opinión de cliente destacada
Es muy buen informático, atento y servicial. Lo recomiendo ampliamente

Nota: 10
Maria, 28-08-2017

¿Qué pasos o método sigues para contactar y/o conseguir un cliente o trabajo?

A través de Cronoshare, después de recibir una petición de servicio vía correo electrónico me comunico con el cliente vía correo electrónico y vía telefónica para establecer el primer contacto.

Le escucho con genuina atención, le dejo saber que hizo lo correcto al ponerse en contacto con la plataforma de profesionales Cronoshare, porque ayudarle es nuestra razón de ser, acordamos una visita y el día pautado hago todo lo posible para ver su expresión de satisfacción cuando le digo: El problema ya está solucionado.

Transcurridas 24 horas le hago una llamada para darle confianza, ayudarle con cualquier duda, hacerle saber que sigue contando con nosotros, que hizo lo correcto y que siempre encontrara en nuestro equipo al profesional idóneo para otro requerimiento de servicio de cualquier índole.

Háblanos sobre alguna experiencia o anécdota con algún cliente de Cronoshare.

Citando al mismo cliente, quedó tan satisfecho que me pidió ayuda con su imagen digital y profesional internacional para encontrar empleo, dado que siempre había trabajado como autónomo.

Luego de un estudio pormenorizado de sus capacidades, experiencia y habilidades; creamos y desarrollamos una nueva imagen y antes de pulir los últimos detalles ya tenía dos ofertas de trabajo.

Desde hace una semana ya está trabajando en otro país de la Unión Europea.

¿Cuál sería tu consejo para un profesional que quiera empezar a trabajar en Cronoshare?

Pues que no lo piense dos veces, este barco ya zarpó, que se suba mientras pueda. Cronoshare es la plataforma de servicio técnico que se va a imponer como estandar en el futuro.

Si eres un profesional de Cronoshare y quieres aparecer en nuestra sección de Profesionales Destacados, puedes obtener más información sobre cómo conseguirlo a través de este enlace.