Entrevista a Mookuna Experience Interiorismo

Toñi de Mookuna Experience Interiorismo es diseñadora de interiores desde los 24 años y considera que el diseño es una vocación y todo un reto.

Nos cuenta que toda su creatividad la ha desarrollado en su segunda casa, Valencia, y que, desde hace unos pocos años, ha decidido volver a su origen para tomar contacto de nuevo con sus pilares: su familia, amigos y el origen de su inspiración, que es Málaga.

Precisamente en Málaga es donde ella ha vivido toda una catarsis y el resultado es Mookuna Experience, un estudio de diseño algo diferente a lo que hay en el mercado, a través del cual desarrollan proyectos enfocados a la pareja y su intimidad, aparte de realizar todo tipo de proyectos: desde viviendas vacacionales, hasta residenciales y contract.



Mookuna Experience Interiorismo protagoniza esta vez la sección de entrevistas a los profesionales destacados de Cronoshare. Aquí daremos mensualmente voz a los mejores profesionales que han confiado en Cronoshare.

Así, nos contarán sus experiencias y anécdotas y ofrecerán sus mejores consejos a toda la comunidad de profesionales.


Nombre: Mookuna Experience Interiorismo
Sector profesional: Interiorismo
Zona de trabajo: Málaga
Valoración media de clientes: 10

Profesionales Destacados de Cronoshare: Toñi de Mookuna Experience Interiorismo

¿Cómo y cuándo decidiste empezar a colaborar en Cronoshare? ¿Con qué frecuencia utilizas la plataforma?

Decidí empezar a colaborar hace algo menos de 3 meses y suelo utilizar la plataforma cada día.

¿Qué te gusta de tu trabajo? ¿Qué te diferencia del resto de profesionales de tu sector?

Vivo cada proyecto con pasión e intento no hacer dos iguales, aunque el estilo y las bases sean las mismas. Mi diferencia radica en ofrecer un tipo de diseño íntimo a un perfil de clientes de alto nivel que disfrutan con su intimidad y quieren tener algo muy exclusivo en sus viviendas u hoteles (de tratarse del sector hotelero). Podríamos decir que somos expertos en dar forma a las fantasías más ocultas de una persona.

¿Cuál es la mejor parte de trabajar de manera autónoma y cómo te ha ayudado Cronoshare a lograr el éxito?

Cronoshare ha sido un descubrimiento muy positivo ya que, tras probar en varias plataformas similares con una experiencia muy negativa, puedo decir que el equipo de Cronoshare está detrás de cada solicitud, hay clientes reales detrás y su modo de negocio tanto para clientes que necesitan un servicio como para las empresas que estamos con ellos, funciona. Yo los recomendaría sin duda.

¿Cuántos clientes o trabajos has conseguido con nosotros? Pon algunos ejemplos si los recuerdas.

Por el poco tiempo que llevo en la plataforma, aún es difícil de valorar, pero estamos en el camino ya que hay clientes interesados en nuestros servicios, ¡y eso ya es un logro!

Puedo poner el ejemplo real de un potencial cliente que tras ser atendido por nosotros, y sin haber contratado aún nuestros servicios, nos ha escrito una reseña bastante positiva haciendo hincapié en la atención recibida y el servicio. Fue una sorpresa absoluta porque no lo esperamos.

¿Qué pasos o método sigues para contactar y/o conseguir un cliente o trabajo?

Valoro muy bien cada solicitud que recibo y decido si puede ser un cliente potencial o no. Pero creo que el mayor secreto radica, por nuestra experiencia, en la rapidez con la que se conteste a un cliente tras aceptar la solicitud. Creo que este punto es vital.

Tras eso, hay que tener una primera llamada de teléfono y tener una conversación acerca de lo que necesita realmente y si podemos ayudarle a conseguirlo. Si es que no, retirar la solicitud de seguimiento y centrarse en otro cliente. Si es que sí, se empieza a tener un contacto más seguido con el cliente: se le hace una breve entrevista telefónica para conocerlo mejor y conocer sus necesidades y, si va todo bien, se avanza hasta cerrar el trabajo.

¿Tienes alguna anécdota interesante sobre algún cliente?

En uno de nuestros últimos trabajos, la clienta nos trataba como parte de su familia y en Navidad, tras finalizar el trabajo, nos hizo un regalo por Reyes, cosa que no nos esperamos y nos emocionó bastante...

¿Qué consejos les darías a los profesionales que quieren emprender un negocio?

Convertirse antes en empresario que en diseñador... El empresario da de comer al diseñador, pero el diseñador no puede dar de comer al empresario. Tener mucha paciencia y si un camino no conduce a ningún lado, pivotar hacia otro mejor. Y, sobre todo, disfrutar del camino y la experiencia.