Mudanzas Carmen

Respuesta de Mudanzas Carmen
Hola, susana. Agradecemos que confiara en nuestra empresa para el traslado de su piano. Siempre cuando prestamos nuestros servicios nos encargamos de proceder a proteger los enseres y objetos a transportar. Le pedimos disculpas por lo ocurrido con la banqueta, ya que tratamos de protegerla, pero se dañó sin querer. Por nuestra parte, nos hicimos responsable de lo ocurrido y se procedió a llevar la banqueta para que fuera reparada, donde abonamos el coste de su reparación. En cuanto al tema del pago, el precio que se le solicitó tenía el iva incluido, ya que nosotros todos los trabajos que efectuamos cobramos el iva. Además, antes de realizar el trabajo se le informó que cobramos una parte por transferencia y la otra parte en metálico cuando se finaliza el servicio. Vamos a tener en cuenta lo ocurrido para mejorar nuestros servicios y evitar que ningún objeto o enseres que traslademos sufra ningún daño. Gracias por su valoración.

Respuesta de Mudanzas Carmen
Muy buenas david. Primeramente quería saludarlo y agradecerle su opinión sobre nuestro trabajo, ya que ello nos ayuda a seguir mejorando. Le pido disculpas si el trato recibido por nuestra parte no fue el adecuado, pues nunca fue esa nuestra intención, sino la de darle el mejor servicio posible. Por otro lado, comprendo su descontento pero, en este caso, se le indicó en el contrato que el pago debía efectuarse en metálico antes de iniciar la carga, y usted quiso pagarnos con otro método de pago que no aceptamos, y por ello la confusión habida entre nosotros. Por nuestra parte, estamos abiertos a dialogar con usted sobre el servicio prestado y resarcirlo en todo aquello que nos sea posible. Quedamos a su entera disposición. Un saludo.

Respuesta de Mudanzas Carmen
Nos exigieron que lo hagamos rápido porque lo van a ocupar así no se puede trabajar con tranquilidad si, nos apuran el trabajo sale mal tienen que dejarnos trabajar para que las cosas salgan bien