Desarrollo de app comercial para ios, android (Ruzafa Monteolivete - Valencia)

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Publicado hace 3 días

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Coste: 115 cronos

Cronos: crédito cronoshare

Tipo: Servicio Técnico Informático y software - Desarrollo de aplicaciones móviles (Android, iOS, Windows Phone, etc.)

Solicitado por Javier en 46006 Valencia (Valencia)
ID tarea: 4023894 | ¿Quieres acceder a trabajos de Desarrollador de apps?

Descripción

La aplicación techhelp está diseñada para revolucionar el soporte técnico y la resolución de problemas. Ofrecemos una plataforma integral que combina asistencia personalizada, herramientas únicas y una experiencia intuitiva para facilitar la vida de nuestros usuarios. A continuación, se presenta la estructura detallada de la aplicación. La base de techhelp es el soporte técnico virtual, que permite a los usuarios resolver problemas tecnológicos de forma rápida y eficiente mediante llamadas o chats. Este servicio se adapta a las necesidades del usuario a través de diferentes opciones: una llamada rápida para consultas simples de hasta diez minutos, soporte avanzado para problemas más complejos que requieren hasta treinta minutos de atención personalizada, y suscripciones mensuales que ofrecen acceso ilimitado a soporte básico por chat o un paquete combinado de chat ilimitado y llamadas avanzadas mensuales. Estas opciones están diseñadas para ser flexibles y accesibles, con precios que van desde $3 para llamadas rápidas hasta $30 para suscripciones completas. Para problemas que requieren intervención directa, techhelp conecta a los usuarios con una red de técnicos o profesionales independientes que ofrecen asistencia presencial. Este servicio, con un costo entre $15 y $30, permite a los clientes acceder a soluciones más completas mientras evalúan la calidad y experiencia de los técnicos a través de un sistema de calificaciones y reseñas, similar a plataformas como uber o airbnb. Además, la aplicación gestiona estos servicios cobrando una comisión razonable para garantizar la sostenibilidad del modelo. La base de conocimiento de la aplicación ofrece un extenso catálogo de videos explicativos que empoderan a los usuarios para resolver problemas por sí mismos. Esta funcionalidad incluye contenido gratuito, como guías introductorias, y acceso premium a materiales avanzados mediante una suscripción de $5 mensuales o $50 anuales. Esta sección no solo reduce la carga de trabajo para los técnicos, sino que también incrementa el valor percibido de la aplicación. Para complementar estos servicios, se han desarrollado nuevas funcionalidades que aportan valor añadido. Una de ellas es el diagnóstico rápido con inteligencia artificial, una herramienta que analiza los problemas descritos por los usuarios y ofrece soluciones automáticas de manera gratuita en su versión básica, o soluciones más avanzadas para usuarios premium. Además, la aplicación incluye una tienda de recursos donde los usuarios pueden adquirir software, guías en pdf y kits tecnológicos para resolver problemas comunes. La plataforma también ofrece planes de asistencia empresarial, diseñados especialmente para pequeñas empresas y startups que necesitan soporte técnico continuo. Estos planes se personalizan según las necesidades del cliente, ofreciendo una solución escalable y rentable. Otra función importante es el foro comunitario, un espacio donde los usuarios pueden compartir experiencias, soluciones y consejos, fomentando la interacción y creando una comunidad activa dentro de la aplicación. Finalmente, techhelp incluye certificaciones técnicas, con cursos y talleres que permiten a los usuarios aprender a resolver problemas tecnológicos por sí mismos, con precios que varían entre $50 y $100 según la duración y complejidad del curso. La estrategia de precios de techhelp combina un modelo freemium, donde los usuarios tienen acceso gratuito a funciones básicas y pueden optar por servicios premium mediante suscripciones mensuales o anuales, con ofertas por paquetes que incluyen descuentos en suscripciones más largas. También se ofrece un período de prueba gratuito de siete días para atraer a nuevos usuarios y permitirles experimentar el valor de los servicios. En conclusión, techhelp se posiciona como una solución integral para usuarios individuales y empresas que buscan asistencia técnica eficiente y accesible. Con una combinación de servicios personalizados, recursos únicos y una experiencia comunitaria, esta aplicación está diseñada para transformar el soporte técnico en un servicio esencial y escalable.