Informático a domicilio olvide la contraseña y no me funciona los consejos que me en pc (Alcalá de Henares)

Tipo: Servicio Técnico Informático y software - Reparación y mantenimiento de ordenadores, impresoras, etc.

Solicitado por Ricardo en 28805 Alcalá de Henares (Madrid)
ID tarea: 4022383 | ¿Quieres acceder a trabajos de Informático a domicilio?

Descripción

El problema se ha iniciado al quitar un programa antivirus e instalar otro. En el proceso creo que me han borrado contraseñas, etc. Lo peor es que antes arrancaba con un pin y ahora me pide contraseña que no recuerdo y tampoco me la da opción del pin que si recuerdo. Si tiene un hueco agradecería que viniese cuanto antes.

• ¿Qué le ocurre a tu ordenador o dispositivo?
   Olvide la contraseña y no me funciona los consejos que me dan por internet, no se enciende, error de sistema o pantalla azul

• ¿Qué dispositivo es?
   Pc

• Sistema operativo del dispositivo
   Windows 10

• Marca y modelo del dispositivo
   Hp

• ¿El equipo está en garantía?
   No

• ¿Dónde se hará el trabajo?
   Recogida y entrega gratuita del dispositivo a domicilio

• ¿Cuándo necesitas empezar con el servicio?
   Urgente (en las próximas 24 horas)

• Horario de preferencia
   Mañana (08:00 - 12:00)

Preferencia para el servicio: Relación calidad/precio

Lugar: Alcalá de Henares (Madrid) CP 28805