Revisión de pc el pc msi todo en uno, no arranca el windows con el segundo (Vitoria-Gasteiz)

Tipo: Servicio Técnico Informático y software - Reparación y mantenimiento de ordenadores, impresoras, etc.

Solicitado por Gica en 01008 Vitoria-Gasteiz (Álava)
ID tarea: 2874645 | ¿Quieres acceder a trabajos de Informático a domicilio?

Descripción

El ordenador todo en uno msi funciona perfectamente pero si le conectó un monitor extra y quiero reiniciar el equipo no arranca el windows, las pantallas se quedan negras asi que tengo que desconectar el monitor y apagar el ordenador para poder entenderlo de nuevo, una ves encendido puedo conectar el monitor y funciona perfectamente, el segundo problema es que el teclado no es reconocido por el ordenador se enciende pero no escribe, quiero ampliar el disco duro y tal ves el reemplaste del procesador. Me gustaría encontrar una solución sin tener que formatear

• ¿Qué le ocurre a tu ordenador o dispositivo?
   El pc msi todo en uno, no arranca el windows con el segundo monitor, quitar virus o malware, instalar nuevo software (programas)

• ¿Qué dispositivo es?
   Pc

• Sistema operativo del dispositivo
   Windows 10

• Marca y modelo del dispositivo
   Msi todo en uno

• ¿El equipo está en garantía?
   No

• ¿Dónde se hará el trabajo?
   En mi domicilio u oficina

• ¿Cuándo necesitas empezar con el servicio?
   En los próximos días

• Horario de preferencia
   Mañana (08:00 - 12:00), media tarde (18:00 - 21:00), noche (21:00 - 00:00)

Preferencia para el servicio: Relación calidad/precio

Lugar: Vitoria-Gasteiz (Álava) CP 01008