Cuando el objetivo es conseguir más clientes para una clínica veterinaria, es imprescindible preparar una buena estrategia de marketing. Si no sabes cómo hacerlo o qué opciones tienes, en este artículo te ofrecemos algunos consejos de marketing para clínicas veterinarias.
Una de las primeras cosas en las que se piensa cuando se decide montar una clínica veterinaria es el tipo de clientes a los que se van a dirigir los servicios del centro. Pero tras decidir qué clientes te interesan, debes pensar en cómo los vas a atraer y qué herramientas de marketing vas a usar para ello.
Teniendo en cuenta que la solicitud de servicios por internet es algo cada vez más habitual, probablemente quieras saber más sobre el marketing digital para clínicas veterinarias.
Para empezar, una clínica veterinaria debe tener una página web, un perfil en Google Maps y perfiles en distintas redes sociales.
En Cronoshare puedes encontrar diseñadores web profesionales que te ayuden con la creación de la página, pero hay otros aspectos que también debes tener en cuenta si quieres tener más posibilidades de captar nuevos clientes:
Con Cronoshare puedes conseguir nuevos clientes de una forma fácil y barata. Nosotros hacemos el marketing digital por ti y te captamos los clientes para que tu empresa se dedique a lo que mejor sabe hacer: ofrecer un servicio de calidad.
Regístrate en la plataforma y comenzarás a recibir ofertas de clientes de tu zona. Así de rápido y sencillo.
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El marketing offline es igual de necesario que el marketing online. De hecho, puedes aprovechar los contenidos que generas online y usarlos en folletos u otro tipo de publicidad.
Si te interesa, en Cronoshare puedes encontrar diseñadores gráficos que te ayuden con los folletos.
También puedes realizar campañas de buzoneo o colaborar con otros comercios cercanos para publicitar tu clínica. Además puedes intentar colaborar en programas de radio local o en secciones en diarios.
Aparte de todos los consejos de marketing que acabamos de ofrecerte, también queremos contarte cuáles son las estrategias que mejor suelen funcionar en el caso de las clínicas veterinarias.
Destacamos tres redes sociales que son especialmente importantes a la hora de planificar una estrategia de social media para clínicas veterinarias:
Otra posibilidad para conseguir clientes para tu clínica veterinaria es ofrecer un primer chequeo gratuito. Durante la consulta deberás esforzarte para que el dueño del animal conozca cuál es el trato que se le va a dar a su mascota, cómo son tus instalaciones, la profesionalidad de los veterinarios y auxiliares que te acompañan, la puntualidad en las consultas, etc.
También puedes poner en marcha otras ofertas, como descuentos por recomendaciones, por ejemplo.
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Por supuesto, la posibilidad de ofrecer este servicio dependerá de la inversión en recursos que tenga la clínica. En cualquier caso, se puede empezar con un vehículo alquilado con un botiquín para poder atender a las mascotas, hacer curas, poner vacunas, etc.
Todo esto puede suponer un plus en las tarifas veterinarias.
La atención 24 horas sirve para atender accidentes o sucesos fuera del horario habitual de apertura de la clínica veterinaria. Puede consistir en disponer de un teléfono específico al que puedan dirigirse los clientes cuando sea necesario. Si sois varios veterinarios en plantilla, podéis establecer turnos de guardia.
Cuando se trata de animales domésticos o mascotas, lo más común es encontrarse con gatos, perros, aves, pequeños mamíferos, peces, reptiles y animales exóticos. No obstante, puedes especializarte en algún tipo de mascota en concreto y convertirte en una referencia en tu zona.
Lo más probable es que el hecho de convertirte en una referencia local para un determinado tipo de animales de compañía haga que los propietarios se sientan más cómodos acudiendo a tu clínica frente a otros centros no especializados. Y lo mismo ocurre con la especialización en las distintas especialidades de medicina veterinaria.
Esperamos que estos consejos y estrategias de marketing te hayan parecido interesantes: ahora ya sabes cómo atraer clientes a tu clínica veterinaria.
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Índice
Marketing para clínicas veterinarias
Una de las primeras cosas en las que se piensa cuando se decide montar una clínica veterinaria es el tipo de clientes a los que se van a dirigir los servicios del centro. Pero tras decidir qué clientes te interesan, debes pensar en cómo los vas a atraer y qué herramientas de marketing vas a usar para ello.
Marketing Online
Teniendo en cuenta que la solicitud de servicios por internet es algo cada vez más habitual, probablemente quieras saber más sobre el marketing digital para clínicas veterinarias.
Para empezar, una clínica veterinaria debe tener una página web, un perfil en Google Maps y perfiles en distintas redes sociales.
Cuando una persona busca una clínica veterinaria, lo más habitual es que pregunte a familiares y amigos, o que haga una búsqueda en Google. Desde ahí llegará a la primera página que aparezca en el buscador. Por eso tu página web debe trasmitir confianza, y ofrecer mucha información y asesoramiento.
- Página web: La página web debería incluir un link o formulario para pedir cita, datos de contacto (teléfono y email), una página con información sobre los miembros de la clínica, una lista de productos que se puedan adquirir o comprar (si la clínica dispone de tienda o peluquería, por ejemplo) , botones para acceder a las redes sociales, etc. Por otro lado, es importante que sea responsive (que se pueda visualizar correctamente en móviles y tabletas). Y además de la página web de la clínica veterinaria, conviene tener un blog integrado en el que se compartan todo tipo de post de interés relacionados con este negocio. También puedes crear un perfil en Google My Business.
- Marketing de contenidos: Es conveniente preparar una estrategia de contenidos que impulse la visibilidad de tu clínica en internet, ya que esto ayudará a atraer a un mayor número de clientes potenciales. Puedes publicar contenidos relacionados con síntomas de determinadas enfermedades, información sobre tratamientos o servicios, etc. En cualquier caso, siempre puedes dejarlo en manos de una agencia de marketing digital que te ayude con el posicionamiento y otros aspectos importantes.
- Vídeo marketing: Para transmitir de forma eficaz la calidad de tus servicios veterinarios, un vídeo puede convertirse en la mejor herramienta. Puedes crear desde vídeos corporativos hasta vídeos informativos sobre salud animal, o vídeos que muestren casos de mascotas que se hayan recuperado gracias a tu clínica veterinaria.
- Email marketing: Como dispondrás de los datos de contacto de los clientes, puedes establecer una comunicación más directa creando este tipo de campañas, ofreciéndoles información relevante.
- Redes sociales: Las redes sociales constituyen una opción gratuita para atraer clientes. Facebook, Twitter y WhatsApp pueden aportarte grandes oportunidades para contactar con clientes potenciales. Puedes compartir fotos de tus pacientes para mantener un contacto más cercano con sus dueños. En Cronoshare puedes encontrar community managers para gestionar tus redes sociales.
- Anuncios: Para completar la visibilidad es fundamental tener campañas de anuncios en Google y hasta en Facebook. Los anuncios hacen que tu web se encuentre en las búsquedas más directas y con mayor competencia.
Cronoshare
Con Cronoshare puedes conseguir nuevos clientes de una forma fácil y barata. Nosotros hacemos el marketing digital por ti y te captamos los clientes para que tu empresa se dedique a lo que mejor sabe hacer: ofrecer un servicio de calidad.
Regístrate en la plataforma y comenzarás a recibir ofertas de clientes de tu zona. Así de rápido y sencillo.
No lo dudes y opta por una opción profesional y responsable, sin apenas invertir capital y que te permita recibir más solicitudes de clientes potenciales.
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Marketing Offline
El marketing offline es igual de necesario que el marketing online. De hecho, puedes aprovechar los contenidos que generas online y usarlos en folletos u otro tipo de publicidad.
Si te interesa, en Cronoshare puedes encontrar diseñadores gráficos que te ayuden con los folletos.
También puedes realizar campañas de buzoneo o colaborar con otros comercios cercanos para publicitar tu clínica. Además puedes intentar colaborar en programas de radio local o en secciones en diarios.
Las 5 mejores estrategias de marketing para clínicas veterinarias
Aparte de todos los consejos de marketing que acabamos de ofrecerte, también queremos contarte cuáles son las estrategias que mejor suelen funcionar en el caso de las clínicas veterinarias.
Social media para veterinarias
Destacamos tres redes sociales que son especialmente importantes a la hora de planificar una estrategia de social media para clínicas veterinarias:
- En Facebook puedes crear una página de empresa para publicar fotos y vídeos. Esto junto a los enlaces a la página web de la empresa crearán un mayor engagement con tu clínica. Eso sí: deberás interactuar con tus seguidores a diario para resolver posibles dudas y preguntas. Sobre los contenidos a publicar, pueden ser de 3 tipos: historias reales (entrevistas, storytelling, etc.), preguntas sobre temas relacionados con las mascotas para lograr una mayor interacción entre los usuarios y anuncios de datos o días especiales, como el día mundial de los perros o gatos.
- En Instagram puedes colgar las fotos de las mascotas que pasan por tu clínica y que han salido curadas de allí. De esta forma le darás un toque más personal y cercano a tu servicio.
- Y si usas Twitter, puedes replicar todo el contenido anterior para llegar a otras audiencias.
Ofrece una primera revisión gratuita
Otra posibilidad para conseguir clientes para tu clínica veterinaria es ofrecer un primer chequeo gratuito. Durante la consulta deberás esforzarte para que el dueño del animal conozca cuál es el trato que se le va a dar a su mascota, cómo son tus instalaciones, la profesionalidad de los veterinarios y auxiliares que te acompañan, la puntualidad en las consultas, etc.
Ofrece este servicio solo a través de cita previa y decide qué animales atender para evitar a los "cazarrecompensas".
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Pon en marcha un servicio de veterinario a domicilio
Por supuesto, la posibilidad de ofrecer este servicio dependerá de la inversión en recursos que tenga la clínica. En cualquier caso, se puede empezar con un vehículo alquilado con un botiquín para poder atender a las mascotas, hacer curas, poner vacunas, etc.
Todo esto puede suponer un plus en las tarifas veterinarias.
Ofrece atención telefónica 24 horas y 365 días al año para emergencias
La atención 24 horas sirve para atender accidentes o sucesos fuera del horario habitual de apertura de la clínica veterinaria. Puede consistir en disponer de un teléfono específico al que puedan dirigirse los clientes cuando sea necesario. Si sois varios veterinarios en plantilla, podéis establecer turnos de guardia.
Este servicio es muy valorado y suele incrementar la fidelización. Ofrecer a los dueños de mascotas la tranquilidad de contar con un veterinario de confianza al que llamar en caso de emergencia es un plus de valor que te hará ganar clientes.
Como es lógico, este tipo de servicios 24 horas deberán tener un mayor coste, pero es algo muy común y a los clientes no les extrañará.Especialízate en un tipo específico de mascotas o en determinados tratamientos
Cuando se trata de animales domésticos o mascotas, lo más común es encontrarse con gatos, perros, aves, pequeños mamíferos, peces, reptiles y animales exóticos. No obstante, puedes especializarte en algún tipo de mascota en concreto y convertirte en una referencia en tu zona.
Lo más probable es que el hecho de convertirte en una referencia local para un determinado tipo de animales de compañía haga que los propietarios se sientan más cómodos acudiendo a tu clínica frente a otros centros no especializados. Y lo mismo ocurre con la especialización en las distintas especialidades de medicina veterinaria.
Celebra eventos especiales
Una buena forma de generar confianza y fidelizar a los clientes es planificar eventos o talleres relacionados con la salud o el cuidado de los animales.
Los propietarios podrán acudir con sus mascotas para informarse y se llevarán una buena experiencia, lo que aumentará las posibilidades de que vuelvan a acudir a ti cuando lo necesiten.Esperamos que estos consejos y estrategias de marketing te hayan parecido interesantes: ahora ya sabes cómo atraer clientes a tu clínica veterinaria.
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Este artículo ha sido escrito y revisado por:
Celia Arroyo
Celia es Digital Marketing Assistant en Cronoshare. Su amor por la escritura la impulsó a estudiar el Grado de Estudios Hispánicos en la Universidad de Valencia. Más tarde se adentró en el mundo del Marketing de la mano de la Escuela de Organización Industrial y ha seguido especializándose en la redacción de contenidos a través de múltiples cursos. Ver perfil.¿Necesitas presupuestos para Agencia de marketing digital?
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