Centro de atención al cliente
No he conseguido contactar con un cliente. ¿Cómo recupero los cronos de esa oferta?
Es poco habitual, pero si has tratado de contactar con un cliente por teléfono en distintas franjas horarias y además le has escrito uno o varios emails y no has tenido respuesta (han pasado 2 o 3 días desde tu primer intento de contacto), daremos por hecho que el cliente ha dejado de estar interesado en el servicio. Tú decides cuando has insistido a ese cliente suficiente, pero te recomendamos no llamar insistentemente ni tampoco hacer una sola llamada y olvidarte del cliente. En el punto medio está el secreto de lograr más clientes.
Para recuperar los cronos de la comisión, tan solo tiene que entrar en la web, al apartado de contactos: apartado de contactos y desde allí localizar esa tarea para la que no has sido elegido y seguir los pasos para recuperar los cronos (pincha en la opción de gestionar).
Si en el futuro concretas el trabajo con ese cliente para ese servicio o para cualquier otro servicio, tendrás que acceder de nuevo a la web y cambiar la gestión de ese contacto para indicarnos que si has llegado a un acuerdo con ese cliente. Lo puedes hacer mediante la opción de rectificar asociada el ID de esa tarea desde esta página: rectificar.
Puedes leer toda la información relativa a las devoluciones en esta página: información devoluciones.
También te recomendamos leer estas indicaciones para mejorar sus probabilidades de éxito en el contacto con los clientes: manual contacto con clientes.
Garantía Cronoshare
