Centro de atención al cliente

¿Por qué tengo un saldo negativo en cronos?


Hay varias formas de tener saldo negativo. Una de ellas, es si adquieres, por ejemplo, una oferta que cuesta 60 cronos y solo tienes 20 cronos. En ese caso, te quedarás con 20 – 60 = – 40 cronos (negativo). Otra posibilidad, es que hayas rectificado una o varias gestiones de ofertas que en principio no ibas a realizar pero al final si las harás.
También, puedes tener saldo negativo en cronos porque hayas realizado una oferta que en tu gestión indicaste que no ibas a hacer y por eso ahora tendrás que abonar los cronos correspondientes desde aquí: abonar cronos.

Recuerda, que si un cliente te confirma un servicio en el que en principio no iba a contar contigo, tienes que rectificar la gestión de la oferta en concreto desde aquí: rectificar gestión. Localiza la oferta en cuestión y utiliza la opción rectificar.


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